Privacidade e LGPD
Exclusão de dados e desconexão da Meta
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados pela SinapSYS e receber orientações sobre a desconexão das integrações com Facebook, Meta e WhatsApp.
Como solicitar
Envie a solicitação
Escreva para nosso canal de privacidade com os dados mínimos indicados abaixo.
Confirmação de identidade
Podemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para proteger a conta contra pedidos indevidos.
Localizar e avaliar
Localizamos os dados sob responsabilidade da SinapSYS e avaliamos eventuais obrigações legais de retenção.
Confirmação de conclusão
Informamos por e-mail as providências adotadas e, quando aplicável, os dados que precisaram ser preservados.
Dados necessários
Informe somente:
- nome completo
- e-mail usado no SinapSYS
- clínica ou organização vinculada à conta
Integrações Meta e WhatsApp
A solicitação abrange os dados sob controle da SinapSYS, inclusive identificadores e credenciais de integração com a Meta ou o Facebook armazenados em nossos sistemas.
Para interromper novos acessos, é necessário desconectar o número do WhatsApp no SinapSYS e, quando aplicável, remover a integração nas configurações do Meta Business. Dados mantidos diretamente pela Meta seguem os recursos e a política de privacidade da própria plataforma.
Retenção legal
Alguns registros podem ser preservados pelo período necessário ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória e à defesa de direitos. Nesses casos, o acesso permanece restrito e os dados são eliminados ou anonimizados quando a base de retenção termina.
Canal de privacidade
Envie sua solicitação ao encarregado pelo tratamento de dados da SinapSYS.