Conheça as regras e condições para utilizar nossa plataforma de gerenciamento de clínicas
Estes Termos de Uso ("Termos") governam o seu acesso e uso da nossa plataforma. Ao se cadastrar e utilizar nossos serviços, você, representando sua empresa ou clínica ("Cliente"), concorda integralmente com estes Termos.
A Plataforma SinapSYS é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que fornece ferramentas para o gerenciamento de clínicas, incluindo, mas não se limitando a, gestão de pacientes, agenda de atendimentos, controle de funcionários e serviços. Um dos recursos oferecidos é uma ferramenta de automação (bot) para o envio de mensagens transacionais via WhatsApp para confirmação de atendimentos.
Ao utilizar nossa plataforma, o Cliente concorda e se compromete a:
Fornecer informações de cadastro precisas, completas e atualizadas, responsabilizando-se por elas.
Manter a confidencialidade de suas senhas e credenciais de acesso. O Cliente é o único responsável por toda a atividade que ocorrer em sua conta.
O Cliente é o único e exclusivo controlador e responsável por todos os dados de pacientes que insere, armazena e gerencia na plataforma. O Cliente declara e garante que possui a base legal apropriada, incluindo o consentimento explícito de seus pacientes (titulares dos dados), para coletar, armazenar e processar suas informações, bem como para contatá-los através de nossa plataforma.
O Cliente concorda em utilizar a plataforma para os fins a que se destina. Especificamente sobre a funcionalidade do bot de mensagens:
Uso Exclusivamente Transacional
O Cliente deve usar o recurso de automação de mensagens exclusivamente para fins transacionais relacionados aos atendimentos agendados (confirmação, lembretes, cancelamento, reagendamento).
Uso Proibido
É terminantemente proibido o uso do bot para enviar spam, mensagens de marketing ou promocionais não solicitadas, ou qualquer tipo de conteúdo que seja ilegal, difamatório, ofensivo, ou que viole as políticas de uso da Meta (proprietária do Facebook e WhatsApp).
O acesso aos serviços é condicionado ao pagamento de uma assinatura, com cobrança recorrente mensal ou anual, conforme o plano escolhido pelo Cliente.
Nossos pagamentos são processados de forma segura por nosso parceiro, Asaas, e não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores. A falta de pagamento na data de vencimento poderá resultar na suspensão ou cancelamento do acesso ao serviço.
O Cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, o acesso à plataforma permanecerá ativo até o final do ciclo de faturamento já pago, não havendo reembolso por períodos não utilizados.
A Plataforma SinapSYS atua como um provedor de tecnologia (operador de dados), e nossa responsabilidade se limita a garantir a segurança, disponibilidade e funcionalidade da plataforma. Não nos responsabilizamos pela veracidade ou legalidade dos dados inseridos pelo Cliente, nem pelas interações e relações comerciais entre o Cliente e seus pacientes.
Todo o software, design, e conteúdo da plataforma são propriedade da Plataforma SinapSYS. O Cliente recebe uma licença de uso não exclusiva e intransferível para acessar os serviços durante a vigência de sua assinatura.
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os Clientes sobre alterações significativas. O uso contínuo da plataforma após a notificação constituirá aceitação dos novos Termos.
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Piracicaba, São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento.
Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
E-mail de Contato
sinapsys@sinapsysapp.com.brAgora que você conhece nossos termos, que tal otimizar a gestão da sua clínica?